Babyshop

Betingelser

BRUK AV NETTBUTIKKEN

Her finner du alle opplysninger du trenger å vite for å handle i vår nettbutikk. Om du trenger hjelp til å forstå hvordan netthandel foregår og virker, vil disse sidene fortelle deg alt.

Steg 1:
Finn en ønsket vare via linkene i menyen til venstre, eller du kan gjøre et søk etter gjendstander direkte i databasen.

Steg 2:
Se gjenstandssiden Når du har funnet en vare, klikk på se detaljer for å komme til gjenstandssiden. Les siden nøye. All informasjon om gjenstand, levering, betaling osv. finnes der

Steg 3:
Legg varen i handlekurven Når du har lest all informasjonen du trenger, skriv inn ønsket antall. Klikk på "Se detaljert handlekurv" Du vil nå få en oversikt over din bestilling. Rediger om det er nødvendig.

Steg 4:
Les gjennom og bekreft bestillingen din. Bestillingen er registrert i systemet og en epost med alle detaljer vil bli sendt til deg.

Personopplysninger

For å kunne få din ordre levert må du oppgi navn, postadresse og e-mail adresse i vår Nettbutikk. Navn, adresse og e-mailadresse oppbevares sammen med informasjon om hvilket produkt kunden har kjøpt, dette ihht. garantivilkårene. Denne informasjonen vil bli lagret minimum ut garanti- og reklamasjonstiden. Baby Shop videresender eller selger ikke personopplysninger til tredjepart. Du vil ikke få e-post fra Baby Shop med mindre du aktivt godtar dette.

Lager og levering

Det du ser i nettbutikken har vi på lager enten hos oss eller leverandør, men i spesielle tilfeller kan varen være utsolgt selv om din bestilling er akseptert. I disse tilfeller vil vi ta kontakt. De varer som vi har på lager ved bestillingstidspunktet, vil bli levert innen 14 dager. Pakker som er for store til å sendes som servicepakke, blir sendt på raskest mulig måte ut i fra hvor du bor.

Forsendelse

For å gjøre det enklest mulig tilbys følgende leveransemuligheter:Med servicepakke betaler du med kredittkort og får varen sendt til ditt nærmeste postkontor. Pakken vil være på postkontoret senest 14 dager etter bestilling, så lenge vi har varene på lager. Kostnaden for dette vil være 95 kr. for mindre varer, 195/250 kr. for mellomstore varer og 350kr. for store varer som vogner, stellebord, bilstoler (vogner som kommer i fler enn 1 kolli tar vi 500,- for. For Svalbard kommer et tillegg på kr 160. For varer som posten ikke kan behandle på vanlig måte, vil vi velge alternativ transport fra et transportselskap. Dette kan f.eks være større stellekommoder og varer på over 35 Kg.

Retur og reklamasjon, angrefrist

Ved kjøp av varer i Baby Shop sin nettbutikk kan du sende de i retur innen 14 dager fra du mottok varene. Angreretten gir deg rett til å få pengene tilbake, men du må selv dekke retur portoen. Orginalembalasjen, merkelapper skal medfølge og varene må ikke være brukt. Undertøy og kroppsnære plagg byttes ikke dersom orginalembalasjen er brutt.

Bytte

Ved bytting av varer sender du varen i retur og dekker kostnaden for dette. Skriv hva byttet gjelder og vi sender deg ny vare.

Reklamasjon

Dersom det forekommer feil på varene eller feil varer er mottatt, ta kontakt, enten via telefon eller mail (se kontaktinfo) . For å løse det på best mulig måte, får du tilsendt en postetikett slik at du kun trenger å levere pakken på postkontoret.Alle henvendelser vedrørende bytting og reklamasjon kan også foretas i våre butikker dersom ordrebekreftelse medtas.

Bestilling

For å handle i Baby Shop nettbutikk må man ha fylt 18 år. Bestillingen er bindende idet kunden bekrefter bestillingen og ordrebekreftelse kommer opp. Ordrebekreftelsen inneholder informasjon om produkter, pris, frakt, totalpris og kunde informasjon.

Betaling

I Baby Shop sin nettbutikk kan du betale med kredittkort. Beløpet blir reservert ved bestilling og belastet kredittkortet når varen sendes fra oss.

Levering

Varene sendes som pakkepost.

Rett til å gå fra avtalen (angrerett)

Forbrukeren har rett til å gå fra avtalen (angrerett) ved å gi melding til selgeren etter § 13 innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller etter 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.Dersom vilkårene for angrerett er oppfylt plikter selger å tilbakeføre alle faktiske kostnader som er belastet forbruker. Returkostnader må imidlertid forbruker bære, med mindre selger har misligholdt avtalen.I de tilfeller varer som er bestilt ikke blir hentet på Posten, blir kunden fakturert med 200 kr. I forsendelsesgebyr.

Unntak fra og begrensninger i angreretten

Angreretten gjelder ikke:· Dersom varen ikke kan leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde og beskadigelsen eller forringelsen skyldes uaktsomhet eller manglende omsorg fra forbrukerens side.· Varer der selve leveringen har medført at de ikke kan leveres tilbake.· Varer som raskt forringes fysisk.

Reklamasjon (forbrukerkjøpsloven av 21. juni 2002)

Er ikke varen i samsvar med det dere avtalte eller det du kan kreve ifølge loven, har varen en mangel. Det betyr at du kan kreve at selgeren omleverer, retter feilen, gir prisavslag, hever kjøpet og/eller gir erstatning. Se under for mer informasjon om hva du kan kreve i de ulike situasjonene. Enhver feil ved en vare er ikke en mangel etter forbrukerkjøpsloven. Feil man må regne med som følge av slitasje, eller feil som følge av uforsvarlig eller unormalt stor bruk er ikke en mangel. Finner selgeren at dette er årsaken til feilen, må du selv betale reparasjonen.Hvis du oppdager at noe er feil ved varen, må du melde fra til selger innen rimelig tid. Reklamasjonsfristen er to år etter at kjøper har mottatt varen, men dersom varen eller deler av varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år utvides reklamasjonsfristen til fem år.

Salgsforbehold

Baby Shop tar forbehold om prisendringer, trykkfeil, endringer i tekst, bilder og linker på våre nettsider og i våre butikker.

Priser

Alle priser er inkl. 25 % Mva.