Vilkår og betingelser

Ordrebekreftelse
Når du har akseptert bestillingen sender vi deg en ordrebekreftelse via e-post, og deretter ytterligere en bekreftelse når vi har pakket bestillingen. Du kan også gå inn på din medlemsside for å få informasjon om bestillingen.

Angrerett og returrett
Dersom du ikke er fornøyd med varen har du angrerett i 30 dager. Det betyr at du har åpent kjøp i hele denne perioden, og kan sende tilbake varen og få pengene igjen. Hvis du ønsker å angre ditt kjøp må du selv stå for returfrakten. Returadresselapp kan du enkelt kjøpe her:

Kjøp returadresselapp for 59 kr her!

Vi garanterer refusjon på alle varer, så lenge de er i ubrukt stand når de returneres. Alle merkelapper, etiketter og originalforpakninger* må fortsatt være intakte, og varene kan ikke være skadet, brukt eller vasket.

*Returadresselappen kan for eksempel ikke klistres direkte på skoesken.

På grunn av hygieniske årsaker godtar vi ikke returer av:
Smokker og tåteflasker
Undertøy
Badetøy
Øredobber
Hårbånd, diadem og klemmer

Fraktkostnader
29 NOK, Fri Frakt over 999 NOK (PostNord)

Ved bestilling til butikk er fraktkostnaden 0 NOK

Forventet leveringstid
3-5 arbeidsdager (PostNord)

Samarbeidspartnere for våre leveringer
Vi samarbeider med PostNord for levering av bestillingen din. Vi har valgt PostNord som distributør, hovedsakelig på grunn av deres mange utleveringssteder og deres raske og pålitelige leveringer. Dette gjør det mulig for oss å være så tilgjengelige som mulig for våre kunder.

Produkter på lager
Alle produktene du ser på vår hjemmeside er tilgjengelige dersom ikke annet er nevnt. 

Priser og betaling
Alle priser som oppgis på Babyshop.no er inklusive moms. Fraktkostnaden på 29 NOK kommer i tillegg. Ved bestilling til butikk er fraktkostnaden 0 NOK. Kampanjetilbud på produkter gjelder så langt lageret rekker, om ikke noe annet oppgis av Babyshop.no.

Click to Collect
Velg Click to Collect når du handler hos oss på Babyshop.no, som betyr at du enkelt kan gjøre en bestilling på nett og hente i nærmeste fysiske butikk. 

Handle før kl 11.00 på hverdager, og du kan hente pakken kl 16.00 2-4 virkedager senere, avhengig av hvilken butikk du har valgt. Ved bestillinger etter kl 16.00 og på helger og helligdager sender vi pakken fra vårt lager førstkommende virkedag. Butikken sender SMS når varene er klare for henting. 

Personopplysninger og sikre betalingsløsninger
Vi garanterer at alle betalningsalternativene er sikre. Babyshop.no tilbyr sikker kortbetaling med VISA, MasterCard og Eurocard. Alle transaksjoner er kryptert via SSL (Secure Sockets Layer), og for maksimal sikkerhet bruker vi også 3DSecure. Passord angitt av kunden lagres kryptert. Babyshop.no lagrer en viss kommunikasjon som Babyshop.no har med kunden via telefon eller e-post, for å kunne tilby kunden den service som forventes. Kjøp med kredittkort skjer uten avgifter.

Forsinkelse
Om bestillingen er forsinket har du rett til å heve kjøpet dersom du ikke er enig i den nye leveringsdatoen. Vil du kansellere bestillingen p.g.a. forsinket levering og har forhåndsbetalt, blir pengene returnert til kontoen din innen noen få dager. Har du valgt å betale med faktura, avbryter vi den.

Kjøp/retur og erstatning
Om du ønsker å bytte eller returnere en vare kan du enkelt kjøpe en returadresselapp for 59 Kr her!

Vi sender en returadresselapp som skal brukes når du sender varene tilbake. Returadresselappen koster 59 NOK uansett vekt og antall produkter. Det er viktig at du sender varene fra samme utleveringssted som du fikk varene levert til. Vi garanterer refusjon på alle varer, så lenge de er i ubrukt stand når de returneres. Alle merkelapper, etiketter og originalforpakninger må fortsatt være intakte, og varene kan ikke være skadet, brukt eller vasket.

Klikk her for å kontakte kundeservice!

Feil eller skadet vare

Når det gjelder klager følger Babyshop.no norsk lov og Forbrukerrådets retningslinjer. Kontakt oss alltid på +47 (85) 290071 eller [email protected] før du sender varen tilbake. Varen må returneres innen 14 dager sammen med en forklaring av skaden eller hva som var feil.

I tilfelle tvist
Tvister om disse vilkårene skal avgjøres ifølge norsk lov. Babyshop.no følger Forbrukerrådets retningslinjer.

RETUR ved "kjøp 3 betal for 2" og andre flerprodukts-tilbud
For produkter kjøpt i noen av våre flerprodukts-tilbud, der en eller flere varer returneres, kommer kunden til å betale fullpris for den/de varer som kunden velger å beholde, fullprisen kommer til å bli dratt fra tilbakebetalingsbeløpet. Om kunden returnerer hele kjøpet, får kunden pengene tilbake for hele kjøpet også.

Er du under 18 år?
Er du under 18 år må du ha tillatelse fra foreldrene dine for å bestille med oss!